¿Cómo elegir programa de TPV?

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Si necesitas un TPV para comercios es importante tener muy presentes las necesidades de la marca. No podemos elegir el primer programa de TPV que nos encontremos en el mercado. Teniendo en cuenta que es algo a lo que le podemos dar un uso diario, debemos tomar la decisión con mucho cuidado.

En las siguientes líneas vamos a estudiar las características en detalle que debería cumplir un buen TPV.

¿En qué debemos basarnos para elegir un programa de TPV?

-Adaptación a cambios de precio

Un buen software TPV te permite controlar los precios en detalle. No importa si estamos en un periodo de rebajas, si queremos aplicar un descuento o promoción de interés al cliente, sumar puntos, etc.

Es importante controlar que tácticas de fidelización nos permite conseguir. Debes informarte bien sobre ello, antes de hacer una inversión en un TPV que se te quede corto en muy poco tiempo.

Debe tener un cierto margen par poder aplicar otras funciones, aunque no las estemos utilizando en ese momento.

-Acceso

El TPV debería permitirte acceder a él a través de cualquier parte. Nada debería impedirle poder controlarlo, incluso aunque estés de viaje y te encuentres a kilómetros de distancia.

Un software que te exija estar físicamente en la empresa es un software obsoleto, y nada recomendado.

-Gestión de stock

Por supuesto, el TPV debe ayudarte a llevar una completa gestión del stock, sin que se le escapen los detalles. Debe dar información precisa y tener registrados los cambios.

Así, en el momento de hacer un nuevo pedido, de contar para inventario, así como con cualquier otra tarea del comercio, el TPV lo controlará todo.

-Adaptación al sistema operativo

La mayoría de los TPVs funcionarán con el sistema operativo Windows, pero puede ser que no tengamos este S.O en nuestro negocio. En el caso de que tengamos MAC o Linux, tendremos que ver si existe una versión del mismo para otro sistema operativo.

Si no fuese así, no nos quedará otra que buscar el más parecido posible, o bien contratarlos a medida.

-Informes

El TPV no solo tiene que controlar la información que pasa por tu empresa, si no que también debe estar disponible para que la puedas controlar en cualquier momento. En el caso de que quieras solicitar un informe de beneficios, de impuestos, ventas, devoluciones, entre otros documentos, el software nos lo debería dar sin ningún problema.

Toda esta información será crucial a la hora de ayudarte a tomar decisiones.

-Soporte técnico

Además de todo lo anterior, aunque hayamos comprado el mejor TPV del mercado, en cualquier momento se puede presentar algún que otro error o problema técnico.

Para solucionarlo, tendremos que acudir al soporte técnico. La atención al cliente debe ser buena, aunque paguemos un poco más por el TPV para tenerla.

Así podremos recibir atención sobre cualquier problema que tengamos, sin esperas y de la forma más precisa posible.

Ten en cuenta estas claves y podrás elegir un TPV que se adapte a tu tipo de negocio.

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