Si es propietario de un alquiler vacacional o administrador de propiedades, no ignorará el arduo trabajo que implica la administración eficiente de su negocio. Tenga una o veinte propiedades que administrar, siempre hay demasiadas tareas por hacer y poco tiempo para realizarlas.
La dirección exitosa de una empresa de alquiler vacacional exige una serie de procesos que pueden resultar abrumadores si no se está familiarizado con ciertas herramientas.
Por fortuna, en los últimos años se han desarrollado en la industria recursos capaces de optimizar la mayor parte del trabajo involucrado. Estas herramientas son los software de gestión de alquiler vacacional.
La administración de canales para Airbnb ahora es mucho más sencilla para quien se sirva de la ayuda de distintos software. De este modo se logra escalar el negocio sin la necesidad de aumentar los costos de personal.
Como se sabe, la administración de cualquier propiedad de alquiler demanda mucho trabajo: reservas de alojamiento, elección de precios, listados de alquileres y cientos de malabarismos con múltiples plataformas.
Por eso, usar un software de gestión de alquiler vacacional es la mejor opción para maximizar su tiempo y, a la vez, aumentar las reservas de manera significativa.
La decisión de automatizar la mayor parte del funcionamiento interno de un negocio, es una de las inversiones más inteligentes que un propietario puede hacer.
Pero antes de profundizar en sus beneficios, expliquemos brevemente qué es un software de gestión de alquiler vacacional.
¿Qué es un software de gestión de alquiler vacacional?
Un channel manager de alquiler vacacional es una herramienta informática que simplifica y automatiza la administración de una propiedad vacacional. Entre sus funciones se encuentra la de sincronizar en tiempo real y de manera automática las reservas, precios y disponibilidad en los distintos portales de reservas. De este modo, evita las reservas dobles, por ejemplo.
Esta herramienta ofrece una vista completa de la tasa de ocupación de su alquiler vacacional. Al realizarse la gestión en una plataforma centralizada, es más sencilla y ahorra mucho tiempo. Existe una gran variedad de proveedores de estos programas.
Hablemos ahora de las ventajas de tener un software de gestión de alquiler vacacional.
Ventajas de tener un software de gestión de alquiler vacacional
- Ahorra mucho tiempo
Como es natural, la comunicación es vital en la industria de gestión de propiedades. El software de gestión de alquiler vacacional le proporcionará una serie de herramientas para comunicarse de forma más eficiente con sus huéspedes.
Asimismo, garantizará que los mensajes y solicitudes se atiendan a su debido tiempo. Estos sistemas ofrecen una sencilla automatización de los mensajes, lo que les permitirá a los propietarios o administradores mantenerse al tanto de las comunicaciones en cualquier momento de la jornada.
Estos mensajes automáticos —check-in y check-out, reglas de la casa, etc.— les ahorran a los propietarios el trabajo de escribir los mismos mensajes a los huéspedes una y otra vez.
- Aumenta los ingresos
Algunos software de gestión de alquiler vacacional les permiten a los usuarios aumentar los ingresos al brindarles la opción de promocionar sus alquileres directamente en la plataforma. Esta es una de las formas más utilizadas para obtener mayores ganancias.
Al ahorrar tanto tiempo con la administración automatizada, el software de gestión de alquiler vacacional ayuda a escalar rápidamente los negocios. En el tipo de administración tradicional, el propietario se ve abrumado por tantas tareas a realizar, y la única forma de escalar su negocio es contratando más empleados.
- Evita errores humanos
El sistema lle permitirá sincronizar sus reservas y calendarios desde distintas plataformas en tiempo real, actualizando su disponibilidad de forma constante y permitiéndole estar al corriente de reservas y cancelaciones.
Sin el uso de un software, los errores humanos llevan a muchos a luchar frecuentemente con el overbookings. Al automatizar y simplificar los procesos, estas herramientas anulan el riesgo de superposición de reservas.
En el caso de que, por ejemplo, una de sus propiedades necesite una renovación y deba ser bloqueada durante cierto tiempo, puede gestionar esto directamente desde su software de gestión de alquiler vacacional, modificándolo en todos sus canales simultáneamente.
Le recomendamos, sin embargo, que, para evitar cualquier tipo de confusión con sus clientes, deje por escrito en un contrato de alquiler vacacional las normas de la casa, así como los derechos y obligaciones de huéspedes y anfitriones.
Si no sabe cómo hacerlos, existen distintas opciones para elegir un buen modelo de contrato de alquiler vacacional que podrá encontrar por Internet.
- Gestiona múltiples reservas en diferentes plataformas
Las propiedades suelen ser publicadas en múltiples sitios de reserva. Estar al día con todas estas reservas y cambiar de una plataforma a otra puede resultar agotador.
Cuando se tienen muchos alquileres de vacaciones se busca maximizar las reservas colocándolos en múltiples plataformas. De esta manera se alcanza una mayor visibilidad. Pero administrar estas reservas en más de una plataforma es algo muy trabajoso.
La buena noticia es que casi todos los software gestión de alquiler vacacional traen incorporado un calendario maestro que permite ver las distintas reservas en cualquier lugar en el que su casa se haya incluido. Esta función evita conflictos de horarios y reservas dobles.
- Procesa pagos de forma sencilla y eficiente
Un software de gestión de alquiler vacacional permitirá que su sitio web admita múltiples monedas mientras opera en distintos países. Además, si usara un cifrado SSL, se aseguraría de que todos los pagos sean seguros.
Esto aumentaría la confianza de sus clientes potenciales, ya que muchos desconfían de las estafas. Además, no solo los clientes se beneficiarán de esto, ya que usted tendrá acceso a herramientas de contabilidad y recibirá estados de cuenta automáticos.
Hacer un seguimiento a lo largo del tiempo para ver de qué manera puede mejorar su negocio es algo clave. Supervisar pagos y crear informes basados en el tráfico y los ingresos también resultará de suma importancia. Todos estos factores impulsarán al éxito sus propiedades de alquiler vacacional.
- Mejora la experiencia de los huéspedes
Esta industria está impulsada por la experiencia del huésped. Más allá de cuántos huéspedes tenga, y en cuántas propiedades, cada uno de ellos debe ser tratado como una prioridad.
Sin embargo, esto puede ser muy difícil de manejar, a menos que cuente con la asistencia de un software de gestión de alquiler vacacional con herramientas que creen mensajes automatizados.
A través de mensajes de texto automatizados y correos electrónicos podrá comunicarse con sus huéspedes desde antes de su llegada hasta después de su partida. Al hacerlo, estará creando una experiencia de 5 estrellas que resultará, con toda seguridad, en buenas críticas, e incluso en un regreso.
Además de mejorar su servicio al cliente, esto le ahorrará tiempo y esfuerzo.
